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社保卡制卡問題解決方法
一、 查詢制卡進度
未領取到《北京市社會保障卡》（以下簡稱“社保卡”）的職工可通過以下兩種方式對制卡進度情況進行查詢，以便解決問題。
1、 撥打96102熱線查詢步驟：
A撥打96102熱線電話
B按1鍵進入北京市社會保障卡業務
C按3鍵進入發卡進度查詢
D輸入18位身份證號碼（#號鍵結束、字母用*號鍵）；
2、 職工本人持身份證原件可到社會保障卡服務網點查詢；
3、 登錄網站查詢
個人可登錄北京市人力資源和社會保障局網站（http://www.bjld.gov.cn/），點擊社會保障卡服務平臺，進入后點擊發卡進度查詢，輸入18位身份證號碼（字母用大寫）。
二、 查詢結果及處理方法
通過第一條中三種查詢方式可得到以下結果：
A、 數據整理中,請與您的單位聯系！
B、 發行未成功.
C、 發行成功.
D、 單位已領卡
E、 發往區縣.
F、 二次申領.
結果解釋：
A和B：請提交身份證復印件及一寸白底彩照至單位并將此情況反應給單位；
C和D：社保卡已制卡成功等待領卡（在此我公司承諾：社保卡發至我公司后，我公司保證在一個月內完成下發工作）；
E和F：個人持身份證原件至社會保障卡服務網點辦理領卡手續。
社保卡其他相關政策可參看北京市社會保障卡服務平臺http://www.bjld.gov.cn/cardbiz/default.aspx。
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